ТАИС discount | ВОЗВРАТ

Если по какой-то причине товар Вам не подошел или не понравился, то в течении 14 дней Вы можете отправить его нам, и мы вернем деньги!

укажите наименованием товара, возвращаемое количество, артикул и причины возврата,
в заявлении на возврат заполните свои паспортные данные, укажите сумму возврата прописью,
поставьте дату и подпись.

ШАГ 2: Товар, подлежащий возврату, положите в оригинальную упаковку (обувную коробку), в которой был доставлен товар.

ШАГ 3: Возьмите с собой:

товар в оригинальной упаковке,
заполненное заявление на возврат,
копию чека, подтверждающего оплату товара (этот чек Вам выдали при выкупе посылки),
паспорт (он понадобится сотруднику почты для отправки посылки)

и отправляйтесь в почтовое отделение.

ШАГ 4: В почтовом отделении Вам необходимо:

купить почтовую упаковку (коробку или пакет),
заполнить сопроводительный почтовый бланк (сотрудник почты предоставит его по Вашему запросу),

вложить в посылку: товар в оригинальной упаковке; заполненный бланк заявления на возврат; копию чека, подтверждающего оплату товара

отдать сотруднику почты посылку и оплатить ее отправку нам по адресу:

Возврат товара надлежащего качества возможен только если товар абсолютно новый, сохранен его товарный вид, с неотделеными фабричными ярлыками, этикетками, без следов эксплуатации.

ВАЖНО

Посылка НЕ должна быть оформлена наложенным платежом! Такие посылки не могут быть нами приняты и будут возвращены Вам через некоторое время!
Посылка должна быть оформлена с объявленной ценностью. Мы рекомендуем оценивать посылку в стоимость возвращаемых товаров.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ

ООО "МИСС ТАИС"

105484, г. Москва

ул. 16-я Парковая, д. 26, корп. 1

Как вернуть?

ВОЗВРАТ

ВОЗВРАТ : часто задаваемые вопросы

В ТЕЧЕНИИ КАКОГО СРОКА Я МОГУ ОТПРАВИТЬ НЕ ПОДОШЕДШИЙ МНЕ ТОВАР

В течение 14 дней с момента получения посылки Вы можете отправить посылку с возвратом

ПО КАКОМУ АДРЕСУ ОТПРАВЛЯТЬ ВОЗВРАТ

ООО "МИСС ТАИС", 105484, г. Москва, ул. 16-я Парковая, д. 26, корп. 1
ВНИМАНИЕ!!! Возвраты, отправленные по другому адресу, не могут быть нами обработаны.

КАКИЕ ЕСТЬ ОСОБЕННОСТИ ВОЗВРАТА

Есть несколько правил, соблюдение которых поможет избежать недоразумений:

Посылка с товаром не должна быть отправлена наложенным платежом.
К возврату принимаются только товары, приобретенные на сайте или (ООО «МИСС ТАИС»)
Возврат товара надлежащего качества возможен только если товар абсолютно новый, сохранен его товарный вид с неотделеными фабричными ярлыками, этикетками, без следов эксплуатации.
Почтовые расходы за отправку и возврат товара НЕ возмещаются.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НЕТ БЛАНКА ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ

Просто напишите заявление в свободной форме, где укажите:
Ваши данные (фамилию, имя, отчество, адрес);
Наименование и артикул товара;
Причину возврата;
Сумму за товар

ПОЧЕМУ ВАЖНО ПРАВИЛЬНО ОЦЕНИВАТЬ ПОСЫЛКУ

Ответственность за товар до его получения нами лежит на клиенте. Именно поэтому мы рекомендуем нашим клиентам оценивать посылку в сумму стоимости возвращаемых товаров. В случае утери посылки Вы сможете обратиться с претензией к Почте России и вернуть себе стоимость товаров.
Для уменьшения расходов на оплату возврата можно оценить посылку в 1 рубль, но в этом случае при утере посылки Почтой России Вы не сможете вернуть стоимость отправленных товаров.

ОБЯЗАТЕЛЬНО ЛИ ОТПРАВЛЯТЬ ВОЗВРАТ ПОЧТОЙ

В настоящий момент мы принимаем к возврату товары, отправленные исключительно почтой. Но мы продолжаем работать над альтернативными вариантами и сообщим о результатах!

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ В ПЕРИОД ЭКСПЛУАТАЦИИ ОБНАРУЖИЛСЯ БРАК

При обнаружении дефекта в рамках гарантийного периода (30 календарных дней с момента покупки) Вы всегда можете обратиться с претензией.

ВАЖНО ПОМНИТЬ:
Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации обуви или чрезвычайного износа.

Для рассмотрения претензий к качеству товара, просим Вас направить сообщение на

Подробное изложение возникшей проблемы и фотографии, на которых виден дефект, в значительной степени помогут в рассмотрении претензии. И мы постараемся максимально быстро найти оптимальное для Вас решение возникшей проблемы.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Пишите нам на