Если по какой-то причине товар Вам не подошел или не понравился, то в течении 14 дней Вы можете отправить его нам, и мы вернем деньги! 

​

• укажите  наименованием товара,  возвращаемое количество,  артикул и причины возврата,

• в заявлении на возврат заполните свои паспортные данные, укажите сумму возврата прописью,

• поставьте дату и подпись.

​

ШАГ 2: Товар, подлежащий возврату, положите в оригинальную упаковку (обувную коробку),  в которой был доставлен товар.

​

ШАГ 3: Возьмите с собой:

• товар в оригинальной упаковке,

• заполненное заявление на возврат,

• копию чека, подтверждающего оплату товара (этот чек Вам выдали при выкупе посылки),

• паспорт (он понадобится сотруднику почты для отправки посылки)

 

и отправляйтесь в почтовое отделение.

​

ШАГ 4: В почтовом отделении Вам необходимо:

 

• купить почтовую упаковку (коробку или пакет),

• заполнить сопроводительный почтовый бланк (сотрудник почты предоставит его по Вашему запросу),

 

• вложить в посылку:  товар в оригинальной упаковке; заполненный бланк заявления на возврат; копию чека, подтверждающего оплату товара

 

• отдать сотруднику почты посылку и оплатить ее отправку нам по адресу:

ООО "МИСС ТАИС"

105484, г. Москва

ул. 16-я Парковая, д. 26, корп. 1

В ТЕЧЕНИИ КАКОГО СРОКА Я МОГУ ОТПРАВИТЬ НЕ ПОДОШЕДШИЙ МНЕ ТОВАР

 

В течение 14 дней с момента получения посылки Вы можете отправить посылку с возвратом

​

ПО КАКОМУ АДРЕСУ ОТПРАВЛЯТЬ ВОЗВРАТ

 

ООО "МИСС ТАИС", 105484, г. Москва, ул. 16-я Парковая, д. 26, корп. 1
ВНИМАНИЕ!!! Возвраты, отправленные по другому адресу, не могут быть нами обработаны.

​

КАКИЕ ЕСТЬ ОСОБЕННОСТИ ВОЗВРАТА

 

Есть несколько правил, соблюдение которых поможет избежать недоразумений:

• Посылка с товаром не должна быть отправлена наложенным платежом.

• К возврату принимаются только товары, приобретенные на сайте или  (ООО «МИСС ТАИС»)

• Возврат товара надлежащего качества возможен только если товар абсолютно новый, сохранен его товарный вид с неотделеными фабричными ярлыками, этикетками, без следов эксплуатации. 

• Почтовые расходы за отправку и возврат товара НЕ возмещаются.

​

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НЕТ БЛАНКА ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ

 

Просто напишите заявление в свободной форме, где укажите:
Ваши данные (фамилию, имя, отчество, адрес);
Наименование и артикул товара;
Причину возврата;
Сумму за товар

​

ПОЧЕМУ ВАЖНО ПРАВИЛЬНО ОЦЕНИВАТЬ ПОСЫЛКУ

 

Ответственность за товар до его получения нами лежит на клиенте. Именно поэтому мы рекомендуем нашим клиентам оценивать посылку в сумму стоимости возвращаемых товаров. В случае утери посылки Вы сможете обратиться с претензией к Почте России и вернуть себе стоимость товаров.
Для уменьшения расходов на оплату возврата можно оценить посылку в 1 рубль, но в этом случае при утере посылки Почтой России Вы не сможете вернуть стоимость отправленных товаров.

​

ОБЯЗАТЕЛЬНО ЛИ ОТПРАВЛЯТЬ ВОЗВРАТ ПОЧТОЙ

 

В настоящий момент мы принимаем к возврату товары, отправленные исключительно почтой. Но мы продолжаем работать над альтернативными вариантами и сообщим о результатах!

​

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ В ПЕРИОД ЭКСПЛУАТАЦИИ ОБНАРУЖИЛСЯ БРАК

 

При обнаружении дефекта в рамках гарантийного периода (30 календарных дней с момента покупки) Вы всегда можете обратиться с претензией. 
 

ВАЖНО ПОМНИТЬ:
Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации обуви или чрезвычайного износа.
 

Для рассмотрения претензий к качеству товара, просим Вас направить сообщение на

Подробное изложение возникшей проблемы и фотографии, на которых виден дефект, в значительной степени помогут в рассмотрении претензии. И мы постараемся максимально быстро найти оптимальное для Вас решение возникшей проблемы.

​

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

 

Пишите нам на

​

Правильно ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ - это ПРОСТО!

​

ШАГ 1: Заполните заявление на возврат - это формуляр, который будет отправлен с Вашим товаром:

​